Подождите
идет загрузка

Кейс: настройка контекстной рекламы для туристического сайта

Юзабилити сайта является одним из важнейших факторов, которые влияют на конвертирование посетителя в лида. Этот кейс о том, как с помощью грамотного юзабилити и качественной рекламы привлечь на сайт целевую аудиторию и продавать активные туры.

Тематика: активный туризм

Продолжительность работы: 2 мес.

Бюджет в месяц: 50000 руб.

Цели проекта: привлечение целевого трафика, покупка туров

Проблемы проекта на старте работ

  1. Неправильная структура сайта.
  2. Неудобная навигация.
  3. Отсутствие информации о турах.
  4. Контекстная реклама не рассматривалась как качественный канал трафика.

Задачи

  1. Провести аудит юзабилити сайта и разработать рекомендации.
  2. Настроить рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Ads.
  3. Вести рекламные кампании.

Решения

Шаг 1. Анализ юзабилити сайта

Анализ юзабилити сайта проводился в несколько шагов.

  1. Поиск слабых точек взаимодействия пользователя с сайтом. Мы подготовили рекомендации касательно структурного расположения блоков на страницах и информационной структуры ресурса в целом. Среди них – добавление фильтров, удобная категоризация туров и форматирование контента.
  2. Подготовка рекомендаций для навигационного меню на сайте. Это было сделано для того, чтобы посетителю было удобно пользоваться сайтом, и он понимал, на какой странице он находится, как с нее выйти, перейти на другую и т.д.
  3. Анализ графических элементов сайта: графических элементов палитры, контраста и форм этих компонентов, микровоздействия пользователя с элементами сайта.
  4. Анализ удобства восприятия текстовой информации на сайте: наличие html форматирования контента, текущие шрифты на сайте (количество гарнитур, размеров, начертаний).
  5. Анализ адаптивной версии сайта: работоспособность функциональных элементов, графические элементы, верстка мобильной версии.

Шаг 2. Создание рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads

После внедрения правок на сайте мы приступили к разработке рекламной стратегии.

Этапы работ:

  • анализ целевой аудитории;
  • выбор приоритетных категорий;
  • создание масок ключевых слов;
  • сбор семантического ядра;
  • написание уникальных текстов объявлений;
  • разработка рекламной кампании на поиске;
  • создание рекламной кампании в РСЯ/КМС;
  • ретаргетинг/ремаркетинг

В первую очередь, мы проанализировали целевую аудиторию. Далее выбрали приоритетные направления и создали маски ключевых слов, по которым провели сбор семантического ядра. Следующий этап – кластеризация ключевых слов и создание рекламных кампаний.

Мы разбили рекламные кампании по категориям сайта, а группы объявлений с ключевыми словами – соответственно по подкатегориям.

Шаг 3. Анализ эффективности работы рекламных кампаний, оптимизация

На данную нишу существенно влияет сезонность, поэтому рост трафика значительно увеличился. Естественно, из-за конкретности, цена ставки превышала допустимо разрешенную. Мы принялись оптимизировать рекламные кампании, чтобы получить как можно больше и того, что позволяет бюджет.

В первую очередь была повторно проанализирована целевая аудитория.

Учитывая наличие множества активных туров для мужчин, процент отказов, время на сайте и глубину просмотра, было принято решение увеличить ставки в «корректировках ставок» на 50%.

Так, добавлены неэффективные площадки как в РСЯ, так и в КМС.

Мы добавили новые ключевые и минус-слова. Регулярно корректировали ставки и дневные бюджеты, а также проводили тестирование объявлений и изображений.

Результат работы

За первые 2 недели работы рекламных кампаний нам удалось получить 5 заявок на туры, общей стоимостью более 300 тыс. руб. 2 покупки тура проходили в телефонном режиме, 3 через сайт.

Семантическое ядро рекламных кампаний расширялось, структура сайта менялась и улучшалась. В итоге за 1 месяц работы рекламных кампаний мы получили около 11 забронированных туров.

В результате нашей работы:

  • повышена лояльность пользователей к сайту;
  • повышена вовлеченность посетителей;
  • средний CTR рекламных кампаний на поиске – 20%;
  • средняя цена клика составила 7.58 руб.;
  • забронировано более 11 туров, общей стоимостью более 500 тыс. руб.;
  • стоимость конверсии составила 3 тыс. руб.

Вывод

С момента работы над проектом нам удалось не только привлечь целевую аудиторию и получить конверсии, но и провести качественный аудит юзабилити сайта, который положительно повлиял на конвертацию посетителя в лида. Благодаря правильной структуризации сайта и понятному для пользователя наполнению, мы создали актуальную площадку для бронирования туров.